Договор-оферта на оказание услуг

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий публичный договор (далее – “Оферта” или “Договор”) представляет собой официальное предложение Администрации Сайта Англия-центр.рф, далее именуемой “Исполнитель”, по оказанию Услуги по изучению английского или любого другого языка в группах или индивидуально через интернет, дистанционно с использованием программного обеспечения и электронных учебных пособий Сайта Англия-центр.рф или других общедоступных электронных информационных систем, физическим лицам, признаваемым “Заказчиками” в соответствии с условиями настоящей Оферты.
1.2. “Исполнитель” и “Заказчик” для целей настоящего Договора далее совместно именуются “Стороны”.
1.3. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный документ является публичной Офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг “Исполнителя” лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком.
1.3.1. Перед осуществлением оплаты “Заказчик” обязан обратиться в службу поддержки “Исполнителя” и записаться на тестирование для определения уровня владения языком и распределения в соответствующую группу.
1.4. В соответствии с пунктом 1 статьи 438 ГК РФ Акцепт должен быть полным и безоговорочным.
1.5. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом, получившим Оферту, в срок, установленный для ее акцепта (в период действия настоящей Оферты), действий по выполнению указанных в ней условий Договора считается акцептом настоящей публичной Оферты.
1.6. “Исполнитель” и “Заказчик” предоставляют взаимные гарантии своей право- и дееспособности, необходимые для заключения и исполнения настоящего Договора.
Лица, не достигшие 18 летнего возраста, не могут осуществлять Акцепт Оферты и производить оплату по Договору.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ТЕРМИНЫ

2.1. В целях настоящей Оферты нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Оферта – настоящий публичный Договор на оказание услуг Заказчику.
Сайт – Англия-центр.рф, на котором размещена настоящая Оферта.
Услуги – оказываемые Исполнителем Услуги, содержание и условия оказания которых приведены на Сайте, получить которую намерен Заказчик.
Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие настоящей публичной Оферты путем осуществления действий по получению Услуги и осуществлению ее оплаты безналичной форме по реквизитам Исполнителя, указанным на Сайте.

Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста 18 лет и осуществившее Акцепт настоящей Оферты на изложенных в ней условиях. Договор – настоящий Договор между Заказчиком и Исполнителем на оказание Услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

3. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ

3.1 Предметом настоящей Оферты является оказание “Заказчику” Услуг по изучению иностранного языка путем проведения групповых либо индивидуальных занятий через интернет, дистанционно с использованием программного обеспечения и электронных учебных пособий Сайта Англия-центр.рф или других общедоступных электронных информационных систем, в соответствии с программами и сроками, установленными “Исполнителем”.
3.2. Занятия по иностранному языку проводятся индивидуально либо группами от 4 до 8 человек.
3.3 Плата за занятия взимается, помесячно, поквартально или за учебный год вперед (с 1 сентября по 31 мая календарного года).
3.4 Расписание занятий утверждается в соответствии с календарным планом, который формирует “Исполнитель” и предусматривает только зимние и летние каникулы.
3.5. Стоимость и тарифы групповых занятий указаны на Сайте. Стоимость индивидуальных занятий необходимо уточнять в службе поддержки “Исполнителя”.

3.6. Договор на оказание Услуг считается заключенным с момента прохождения тестирования, включения “Заказчика” в группу, соответствующую его уровню владения иностранным языком, и поступления денежных средств на расчетный сч ет “Исполнителя”.

4. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. “Заказчик” вносит оплату по настоящему Договору-оферте помесячно/поквартально или за один учебный год (с 1 сентября по 31 мая календарного года) с 1 по 5 число в начале месяца (квартала). В случае если оплата по каким либо причинам не поступила в этом случае студент не допускается к занятиям, а “Заказчику” необходимо связаться со службой поддержки.
4.2. Начало оказания услуг с момента поступления оплаты на счет “Исполнителя”, и регистрации “Заказчика” службой поддержки в группе.
4.3. Оплата стоимости занятий может быть изменена “Исполнителем” в одностороннем порядке в начале нового учебного года на основании:
- повышения общего уровня инфляции;
- повышения аренды и коммунальных платежей;
- изменения государственной ценовой политики;
- налогового законодательства;
- пандемии любого типа (вирусного или бактериального).
4.4. При переходе “Заказчика” на следующий, более высокий уровень и увеличения продолжительности занятий, в том числе если это произошло в течении действующего учебного года, оплата увеличивается в соответствии с установленными расценками указанными на Сайте.
4.5. При внесении “Заказчиком” оплаты за квартал/уч. год вперед, в случае увеличения в дальнейшем стоимости занятий, размер оплаты не пересматривается.
4.6. Оплата Услуг происходит путем перечисления “Заказчиком” денежных средств на расчетный счет “Исполнителя” при помощи онлайн оплаты на сайте, QR коду или в личном кабинете.

4.7. В случае, если “Заказчик” по какой-либо причине не получил доступа к оплаченным Услугам, ему необходимо обратиться в службу поддержки “Исполнителя” в рабочее время.

4.8. Настоящий Договор-оферта при его выполнении рассматривается также в качестве Акта об оказании услуг. Прием оказанных услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта.

5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1 “Исполнитель” обязуется:

- осуществлять свою деятельность в рамках специально разработанных программ по изучению иностранного языка на основе современных методик, в том числе, на базе программы университета Кембриджа, находящейся в открытом (публичном) доступе, с привлечением преподавателя, соответствующих уровню и качеству необходимых знаний и требованиям;

- своевременно информировать “Заказчика” об условиях изменения (индексирования) оплаты за занятия.

-предоставлять “Заказчику” доступ к разделам Сайта, необходимым для получения заказанных и оплаченных Услуг, с использованием учетной записи Заказчика.

5.2. “Заказчик” обязуется:

- ОБЕСПЕЧИТЬ ХОРОШУЮ И УСТОЙЧИВУЮ ИНТЕРНЕТ СВЯЗЬ (ЛЮБОГО ТИПА), СО СКОРОСТЬЮ НЕ МЕНЕЕ 30

мбит/с.

- ОБЕСПЕЧИТЬ УСТРОЙСТВО ЧЕРЕЗ КОТОРОЕ СТУДЕНТ БУДЕТ ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ С ПРЕПОДОВАТЕЛЕМ

- НОУТБУК ИЛИ СТАЦИОНАРНЫЙ КОПЬЮТЕР С ХАРАКТЕРИСТИКАМИ:

Параметр	Минимум	Оптимально
Процессор	Intel i3, i5, i7 не ниже 4 поколения или AMD Ryzen 3,5,7 любого поколения	Intel i3, i5, i7 не ниже 5 поколения или AMD Ryzen 3,5,7 любого поколения
Оперативная память	От 4 Гб и более	От 6 Гб и более
Операционная система	Windows 7/8/8.1/10 и новее	Windows 10 и новее

- ТЕЛЕФОН:

Параметр

Минимум

Оптимально

Оперативна память

От 4 Гб и более

От 6 Гб и более

Процессор

Пример:

iPhon 12

Samsung Galaxy S21

и их любые аналоги с такими же характеристиками

iPhon 12 Samsung Galaxy S21

гПри параметрах слабее РЯЦ Англия не несет ответственности за качественное получение информации студентом, что напрямую влияет на качество полноты восприятия материалов которые дает преподаватель.
- предоставлять достоверную информацию о себе при получении соответствующих Услуг.
- не воспроизводить, не повторять, не копировать, не продавать, а также не использовать в каких бы то ни было целях информацию и материалы, ставшие ему доступными в связи с оказанием Услуг, за исключением личного использования непосредственно самим “Заказчиком” без предоставления в какой-либо форме доступа каким-либо третьим лицам.
- пройти первичное тестирование для определения уровня владения иностранным языком;
- загрузить необходимые для проведения занятий программы, а также зарегистрироваться в них (программы предоставляются сторонними сервисами, РЯЦ Англия не несет ответственности за передачу в них личных данных), если требуется;
- своевременно оплачивать услуги по настоящему договору
- выполнять в установленные сроки все виды заданий, предусмотренные программами и планами;
- вносить дополнительную оплату, соответствующую дифференцированной почасовой оплате, в случае индивидуальной сдачи экзаменов и зачетов, вынесенных на экзаменационную сессию, в случае неявки “Заказчика” по неуважительной причине.
- сообщить “Исполнителю” об изменении контактного номера телефона и/или адреса электронной почты.
- воздерживаться от действий, наносящих ущерб репутации “Исполнителя”.
5.3 “Исполнитель” имеет право, без предварительного согласования с “Заказчиком”:
- устанавливать порядок и формы реализации методических программ, исходя из наличия соответствующих финансовых и материальных возможностей и иных условий, расформировывать и объединять группы, либо менять расписание занятий в случаях, если группа оказалась менее 4 человек;
- заменить, при необходимости, преподавателя по иностранному языку;
- оценивать выполнение “Заказчиком” требований программы с констатацией факта успеваемости или неуспеваемости;
- выдать успешно закончившему курс занятий по иностранному языку и успешно сдавшему тестирование по выбранной программе сертификат об окончании Репетиторского Языкового Центра “Англия”;
- расторгнуть договор в одностороннем порядке в случае невнесения “Заказчиком” оплаты за занятия по иностранному языку до 5 числа последующего месяца;
- не допускать к занятиям “Заказчика”, не оплатившего занятия в сроки, предусмотренные в настоящем договоре;
- принимать решение о переводе слушателя на уровень выше на основании сданных тестов и зарегистрированным посещением слушателем не менее 75% групповых занятий за 3 квартала занятий.
- “Исполнитель” оставляет за собой право прекратить оказание Услуг “Заказчику” без возврата уплаченных “Заказчиком” денежных средств в случае установления факта передачи “Заказчиком” данных, необходимых для получения Услуг, третьим лицам.
- “Исполнитель” оставляет за собой право прекратить оказание Услуг “Заказчику” без возврата уплаченных Заказчиком денежных средств в случае нарушения “Заказчиком” установленных правил поведения при оказании Услуг. Указанными нарушениями являются, в частности: распространение рекламных сообщений и спама, нецензурные высказывания, распространение сведений, носящих заведомо ложных характер, а также иные действия, представляющие собой нарушения требований законодательства Российской Федерации.
-изменять сроки (период) оказания Услуг и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке без предварительного уведомления Заказчика, публикуя указанные изменения на Сайте. При этом новые /измененные условия, указываемые на Сайте, действуют только в отношении вновь заключаемых Договоров.
-заблокировать учетную запись и личный кабинет “Заказчика” в случае нарушения “Заказчиком” правил использования Услуг (пункты 4.1.) без возвращения внесенной платы.
5.4 “Заказчик” имеет право:
- расторгнуть договор на любом этапе занятий на основании личного заявления.
5.5 “Заказчик” не вправе:
- изменять самостоятельно программы обучения по иностранному языку;
- требовать изменений программы обучения по иностранному языку; - переносить и требовать изменения расписания занятий;

- менять и требовать изменить форму занятий.

6. РЕГИСТРАЦИЯ ЗАКАЗЧИКА

6.1. Предоставление “Заказчику” Услуг возможно только при условии прохождения им предварительного тестирования и включения его в группу соответствующую его уровню.
6.1.1. Для записи на тестирование “Заказчику” необходимо обратиться в службу поддержки “Исполнителя”.
6.1.2. По результатам тестирования “Исполнитель” включает “Заказчика” в группу, соответствующую его уровню.
6.1.3. После включения в группу “Заказчик” оплачивает занятия в соответствии с выбранным им тарифом.
6.2. “Заказчик” несет ответственность за соблюдение требований о сохранении конфиденциальности пароля доступа к личному кабинету и учетной записи, не предоставление его каким-либо третьим лицам.
6.3. При установлении “Заказчиком” фактов несанкционированного доступа к своей учетной записи, “Заказчик” обязуется в кратчайшие сроки уведомить об этом обстоятельстве службу поддержки Исполнителя.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1 В случаях, если занятия не состоялись по вине “Исполнителя” (болезнь методического специалиста, технически причины, праздничные дни, а оплата за текущий месяц/квартал “Заказчиком” произведена, то не проведенные занятия и соответствующая оплата за них переходят на будущий период.

7.2 В случае, если занятие не состоялось вследствие не укомплектованности группы в начале учебного года, а оплата за текущий квартал “Заказчиком” произведена, то не проведенные занятия и соответствующая оплата за них переходят на будущий период.

7.3 В случае пропуска занятия(ий) “Заказчиком” (в том числе и длительного отсутствия), независимо от причины пропуска (отъезд, отпуск, командировка и др.), оплата за занятия не возвращается.

7.3.1. “Заказчик” имеет право на бесплатную консультацию методиста - репетитора в течение 45-60 мин. за 3 пропущенных по уважительной причине занятия. В этом случае необходимо предоставить справку от лечащего врача в течение 30 дней после выхода с больничного. По истечении этого срока справки не принимаются и отработки по ним не проводятся. Записываться на отработку “Заказчик” обязан самостоятельно. В случае неявки на отработку без уважительной причины отработка считается проведенной.

7.4. В случае невнесения “Заказчиком” оплаты по настоящему Договору в срок, указанный в договоре, без предупреждения (заявления на отсрочку), “Заказчик” к занятиям не допускается до момента внесения оплаты и действие данного договора приостанавливается. 7.5. Свидетельство или Диплом о прохождении курсов иностранного языка репетиторского языкового центра “Англия” выдаётся в случае, если длительность суммы занятий составляет более 200 академических часов. В случае, если длительность суммы занятий составляет более 500 академических часов, выдаётся диплом.

7.6.”Исполнитель” не отвечает за неоказание услуги в связи с отсутствием у “Заказчика” необходимого программного обеспечения или технических проблем с Интернетом.

7.7. “Исполнитель” не несет ответственности за непредставление (некачественное предоставление Услуг) по причинам, не зависящи м от “Исполнителя”.

7.8. В случае, если “Заказчик” оплатил Услуги, но по причинам, не зависящим от “Исполнителя”, не воспользовался ими, возврат денежных средств не осуществляется.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Изменения условий Договора возможно только по взаимному согласию сторон.

8.2. В случае возникших разногласий, претензионный порядок между сторонами обязателен, претензия направляется заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес соответствующей Стороны настоящего Договора. В случае не поступления претензии со стороны “Заказчика” в адрес “Исполнителя” в течение всего курса по изучению иностранного языка, Стороны настоящего Договора условились считать, что оказанные “Исполнителем” по настоящему Договору услуги являются услугами надлежащего качества.

8.3. Расторжение в одностороннем порядке возможно на основании:

- личного заявления “Заказчика”, при этом внесенная оплата на момент поступления заявления возвращается за вычетом 35%.

- если на момент подачи “Заказчиком” заявления на расторжение договора в Российской Федерации, отдельно Республике Башкортостан или городе Уфа произошла чрезвычайная ситуация эпидемиологического, экономического, техногенного, экологического или социального характера вся внесенная оплата не возвращается. Данная ситуация является форс-мажором.

8.4. В случае не укомплектования группы договор расторгается с выплатой “Заказчику” вступительного взноса (без индексирования). 8.5. В случае, если “Заказчик” пропускает более 8 занятий подряд и от него или от его законного представителя на которого был оформлен договор, не поступило заявление в письменном виде на электронную почту указанную на Сайте, то договор-оферта в отношении этого “Заказчика” автоматически является прекращенным, оплата за период отсутствия без предупреждения не возвращается, остальная часть оплаты, если таковая есть и “Заказчик” не изъявил желания не продолжать занятия дальше, возвращается за вычетом 35% и только на основании заявления, отправленного на электронную почту указанную на Сайте, “Заказчика” или его законного представителя на которого был заключен данный договор-оферта.

8.6. Договор может быть расторгнут “Исполнителем” в одностороннем порядке в случае:

- систематического нарушения Слушателем дисциплины при проведении занятий;

- состояния здоровья (в том числе психического) требующего индивидуального подхода;

- агрессивного поведения слушателя в отношении преподавателя или других Заказчиков (буллинг и подобное).

-нарушения срока оплаты Услуг два и более раз.

8.7. В случае расторжения Договора по совместной инициативе или инициативе одной из сторон, срок возврата денежных средств составляет до 30 календарных дней.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Все претензии к качеству оказываемых Услуг, в том числе любые претензии, содержащие требование о возврате денежных средств, должны направляться “Заказчиком” в службу поддержки “Исполнителя”. Срок рассмотрения претензии Заказчика составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии “Исполнителем”.

9.2. “Исполнитель” и “Заказчик”, принимая во внимания характер оказываемых Услуг, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием Услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора (переговоры, переписка). В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке Стороны вправе обратиться в суд по месту нахождения “Исполнителя”.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ОФЕРТЫ. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента опубликования на Сайте в сети Интернет и действует до момента отзыва/изменения Оферты “Исполнителем”.

Скачать документ